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退货细则

请您在退换货之前,联系我们的客服并告知退换货的订单号、商品名称、商品金额及退换货的原因。

1、退货流程:

验货→发现有问题→联系客服(15分钟内)→服务人员对所退商品进行核实→审核通过,完成退货→退款

2、换货流程:

取货→发现有问题→联系客服(3天以内)→服务人员对所换商品进行核实→审核通过,完成退货申请→换货

3、如何退款:

对于您需要退换的商品,我们将在核实信息后48小时内将所退款项返还至您的账户里,并通知您核查。

4、受理时间:

办理时间为我们每天的工作时间,周一至周五:早上9:30--晚上17:30。

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