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常见问题

问:收到货物发现破损怎么办?

答:收到货物如发现破损,48小时内联系客服,我们将即刻为您免费补发。

 

问:有专业的技术人员解决售后问题吗?

答:有的,我司有专业的技术人员协助客户成型中遇到的各种问题,但需要客户全力配合协助。

 

问:可以提供发票吗?

答:可以的,我司所供材料均可提供正规17%增值税发票。

 

问:骨瓷的定义是什么? 如何区分骨瓷与其他陶瓷?

答:骨瓷是骨质瓷的简称,学名骨灰瓷,英文名称为“Bone china”,是一种以动物的骨炭以及粘土、长石和石英为基本原料,经过高温素烧和低温釉烧两次烧制而成的瓷器。出于对“骨灰”一词的忌讳,现今国家标准名称已通称为“骨质瓷”。
骨瓷于1800年左右由英国人发明,是环保绿色瓷器。独特的烧制过程和骨炭的加入,使瓷土中的杂质被消除,骨瓷显得更加洁白、细腻、通透、轻巧,胎体比一般的瓷器更薄,视觉上有特殊的清洁感,强度高于普通瓷器。骨质瓷是英国皇家专用瓷器,也是中南海的指定用瓷,它是目前世界上公认的高档瓷种。
根据国家所设的骨瓷标准,骨炭含量在百分之三十六以上,经过二次烧成(素烧,釉烧)而成且成品具有良好透光性的瓷品,方得称为骨瓷,这几项基本特征也是区别骨质瓷与其他瓷器的本质依据。

 

问:永丰源的骨瓷产品有哪些特色?

答:永丰源骨瓷用料考究,制作工艺较普通日用瓷复杂、精细,对瓷品的规整度、洁白度、透明度、热稳定性等诸项指标均要求极为严格,所生产的骨瓷成品细腻温润,釉面洁白亮泽,玉质感极佳,在灯光的照射下亮薄通透,没有任何针孔附着,可谓“薄如纸、透如镜、声如磬、白如玉”;采用的纳米颗粒技术,使骨瓷的清洗更方便,不管是油脂还是其他的污浊物,轻轻一擦便干净如新。
永丰源骨瓷凭借其简洁优美的器型设计及典雅独特的花面设计,成就了实用和艺术的双重价值,长期以来成为钓鱼台国宾馆指定专用瓷以及各国皇室贵族收藏瓷品。与此同时,永丰源各类骨瓷中西餐具以其高质量、高格调、高品位,成为各大星级酒店的必选用瓷;茶具、咖啡具也成为各大小公司和富庶家庭的理想日用品,更是馈赠亲友的最佳礼品。

 

问:永丰源的产品价格为什么比市场一般产品高?

答:永丰源的产品价格之所以比市场一般瓷器产品高,原因有四:一是为了保证瓷器的优越品质,永丰源所采用的均为世界上最为优质的原材料,如新西兰的高岭土、英国的骨炭、德国的颜料和金膏等,其原料及进口运输成本比一般原材料高出许多;二是在生产细节上的损耗比一般企业大。永丰源对瓷器制作过程中的每一个步骤都要求精艺求精,例如在瓷器打磨环节中,一般企业采用铁丝打磨的方式对瓷器的平整度进行加工,而我们则是采用水磨的方式,人性化地呵护瓷器,避免损坏瓷器的胚胎;第三,从制模、烧制、上色、手绘、上釉到质检,永丰源产品的生产工序比一般企业要繁复得多,比如一种瓷品永丰源通常需要经过5~6次的烧制,而其他企业多数只烧制1次;第四,永丰源一直以来秉承“对消费者负责、对企业负责“的理念和原则,对成品的管控极为严格,绝不让残次品流入市场,只要存在丁点瑕疵的产品都会被当即消毁,因而成品率普遍低于同类企业,这在无形中也加大了永丰源瓷器的产品生产成本。

 

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